L'opérateur touristique s'efforce de répondre pleinement aux besoins découlant de la fourniture de l'un de nos services, en offrant ainsi les meilleurs conseils possibles sur chaque voyage ou tour à réaliser. Pour cela, il dispose d'un personnel hautement qualifié et doté d'une vaste expérience dans les domaines du tourisme et des transports.
L'organisateur du plan touristique se réserve le droit de modifier l'itinéraire, les dates de voyage, les hôtels, le transport par d'autres de catégorie égale ou supérieure lorsque ces changements profitent à la qualité du voyage et sont nécessaires pour garantir le succès du tour.
Tous les billets pour les musées, le transport terrestre ou aérien et les spectacles, ainsi que les parcs nationaux, les zoos, les sites touristiques particuliers et la nourriture sont inclus uniquement lorsqu'ils sont spécifiés dans le programme choisi pour le voyage.
Notre entreprise est responsable envers ses clients uniquement pour le contenu des forfaits et services touristiques proposés par les organisateurs et l'opérateur touristique.
Tous les prix et tarifs présentés au client/acheteur sont sujets à modification, disponibilité et validité sans préavis. Des restrictions et conditions s'appliquent pour chaque tarif publié selon sa validité. Les tarifs hôteliers dépendent de l'hébergement sélectionné et de la date du voyage.
Les bagages et tout objet que le client emporte avec lui sont et resteront de sa responsabilité, l'entreprise n'étant pas responsable des pertes, vols, détériorations, dommages ou actes illégaux concernant ceux-ci.
L'entreprise n'est pas responsable de tout problème légal ou autres inconvénients dans lesquels l'utilisateur pourrait être impliqué à destination de son voyage ou de son tour.
Le service de transport sera effectué de la manière suivante selon la disposition du client :
Point de départ – Destination – Retour, ce dernier devant être le même que le point de départ.
Tout point supplémentaire de déviation par rapport aux points mentionnés ci-dessus, s'il n'est pas négocié entre l'entreprise et le contractant, générera un coût supplémentaire qui dépendra de l'évaluation que l'entreprise fera du lieu supplémentaire à visiter.
Les bagages et tout objet que l'utilisateur final ou le client du service de transport emporte avec lui sont et resteront de sa responsabilité, l'entreprise n'étant pas responsable des pertes, vols, détériorations, dommages ou actes illégaux concernant ceux-ci.
Le service de transport ferroviaire est fourni par une entreprise différente qui fonctionne selon ses propres considérations. L'entreprise n'est pas responsable des mesures ou actions du service de transport ferroviaire.
L'entreprise n'est pas responsable de tout problème légal ou autres inconvénients dans lesquels l'utilisateur pourrait être impliqué à destination de son voyage ou de son tour.
Méthodes de paiement ; en espèces avec la monnaie locale, « soles » (S/.) ou dollars ($) des États-Unis d'Amérique, carte de crédit/débit en personne ou virement bancaire.
Les réservations peuvent être effectuées dans notre local situé au : Calle Ayacucho N°215, Cercado del Cusco. Ou en versant sur nos comptes bancaires qui seront fournis par l'un de nos conseillers.
Les réservations doivent être effectuées au moins 30 jours ouvrables avant la prestation de nos services pour les voyages internationaux, et au moins cinq jours avant pour les voyages nationaux. (certains services nécessitent beaucoup plus de temps, ce qui est spécifié dans le programme)
Pour faire des réservations, 50 % du coût total du tour ou du voyage touristique est versé, et les 50 % restants au moins 7 jours avant la prestation de notre service.
Tout changement dans la prestation de nos services est soumis à des pénalités et à la vérification de la disponibilité
Tous les prix et tarifs présentés au client/acheteur sont sujets à modification, disponibilité et validité sans préavis. Des restrictions et conditions s'appliquent pour chaque tarif publié selon sa validité.
En cas d'annulation d'une réservation, celle-ci doit être effectuée au moins 20 jours ouvrables avant la date réservée pour la prestation du service, avec un rabais pour frais d'opération qui dépendra des services déjà annulés (billets d'entrée, services de train, etc.).
Si l'annulation de la réservation est faite un jour avant ou le jour même, l'entreprise n'effectue aucun remboursement.
Tout service non utilisé volontairement ne donne droit à aucune réclamation ni remboursement.
Les réservations pour la prestation de l'un de nos services sont valides uniquement lorsqu'elles sont fermement confirmées par notre entreprise et que le montant total (paiement complet) de la prestation de nos services a été réglé.
Réserver ici